이러한 고객 중심 접근 방식은 공간 구성에도 고스란히 담겼다. 캠핑 이미지에 국한되지 않도록 우드톤 인테리어와 따뜻한 조명을 활용해 편안하고 부드러운 분위기를 조성했고, 누구나 부담 없이 상담받을 수 있도록 세심하게 설계했다.매드머니
차량 출고를 위한 별도 공간도 마련돼 있어 상담부터 계약, 인도까지의 전 과정을 한 자리에서 마무리할 수 있다. 이는 고객 만족도를 높이기 위한 보가9의 실질적 실행 전략 중 하나다. 보가9 관계자는“이번 강남 전시장 오픈은 고객 접근성을 높이고 많은 소비자들이 보가9의 맞춤형 특장 서비스를 직접 경험할 수 있도록 하기동영상황금성 위한 전략적 움직임”이라면서 “앞으로도 다양한 지역에서 고객 접점을 확대해 나가며, 특장차 시장에서 차별화된 브랜드 가치를 제공하겠다”고 말했다. 보가9은 앞으로도 고객 중심의 맞춤형 특장 서비스 제공을 강화할 계획이다. 올해 하반기까지 강남 전시장의 운영을 안정화한 후 내년 상반기에는 타 지역으로 서비스 거점을 확대할 예정이다.? 이를주식주문방법 통해 국내 특장차 시장에서 더욱 뚜렷한 브랜드 정체성과 입지를 확보해 나갈 계획이다. 최병태 기자 piano@kyunghyang.com
